El Parc Taulí apuesta por la inteligencia artificial (IA) en la gestión del Servicio de Urgencias

• El departamento de enfermería es quien lidera la nueva Unidad Asistencial de Resolución Avanzada (ARA) que gestiona la demanda urgente de baja complejidad apoyada por una herramienta basada en la inteligencia artificial (IA)

• Los pacientes que han sido atendidos por el ARA destacan el buen funcionamiento y la rapidez de la asistencia

ElParco Taulí ha creado una nueva unidad en el Servicio de Urgencias: la Unidad Asistencial de Resolución Avanzada (ARA), constituida por enfermeras y que cuenta con el apoyo de un software de inteligencia artificial. Con esta nueva herramienta, el equipo de enfermería orienta y trata a pacientes con patologías de baja complejidad y elevada incidencia como: cervicalgias, esguinces de tobillo, infecciones orina, vértigo, entre otros; disminuyendo, significativamente, los tiempos de espera sin perder la calidad y seguridad de la asistencia sanitaria. 

Mediktor es el desarrollador del software que utiliza la Unidad ARA y que ha sido adaptado específicamente para este proyecto en colaboración con el Instituto de Investigación e Innovación Parc Taulí (I3PT). Su evaluador de síntomas, el más preciso para el triaje y prediagnóstico comprobado clínicamente, ofrece el soporte adecuado a la hora de tomar decisiones de forma organizada, rápida y eficaz. 

El personal de enfermería de la Unidad ARA, formado previamente, inicia la asistencia del paciente a través del software integrado dentro del sistema informático del Parc Taulí. Mediante preguntas orientadas al caso particular de cada caso, el equipo de enfermería obtiene un listado de posibles dolencias que podrán ser confirmadas o descartadas a través de pruebas complementarias. Por último, se prescribirán los tratamientos pertinentes, según protocolos definidos por los propios profesionales del hospital. El personal de enfermería es el encargado de confirmar el diagnóstico final y genera el informe asistencial. Siempre hay un profesional médico de referencia disponible enfirmado en la Unidad. El informe asistencial obtenido se adjunta a la historia clínica de cada paciente de forma automática.

Tal y como apunta Elisabet Vives, jefe de Enfermería del Servicio de Urgencias, destaca que “la incorporación de la Unidad ARA supone un avance significativo para la asistencia al paciente que viene a Urgencias, ya que supone la integración de un nuevo nivel asistencial en el que las enfermeras, con competencias avanzadas, apoyadas por un software de inteligencia artificial, dan respuesta a consultas de baja complejidad”. Vives añade que “este sistema tiene un alto nivel de resolución que permite reducir el tiempo de espera de la asistencia y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia del paciente. La Unidad ARA es muy relevante para visibilizar a las enfermeras del Área de Urgencias y su desarrollo competencial, así como por la integración de la inteligencia artificial en un proceso del sistema sanitario”.

Cada año, más de 130.000 pacientes acuden al Servicio de Urgencias del Parc Taulí. La unidad ARA es una apuesta por un modelo híbrido que empodera al personal de enfermería con la ayuda de un software de inteligencia artificial. Supone la implantación de un proceso asistencial innovador, en el que es posible tratar patologías de baja complejidad y alta frecuencia.