No recuerdo mi contraseña

 

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Entra en el correo electrónico que has recibido desde el teléfono móvil y pulsa el enlace para generar una nueva clave.

 

Este enlace abrirá la APP en la pantalla de Nueva contraseña, donde deberás introducir el código que te ha llegado por SMS

Si han pasado 24 horas desde el alta o desde que has recuperado contraseña, ya no podrás utilizar el código del SMS y tendrás que volver a recuperar contraseña

 

Si el código es válido, se abrirá la pantalla definitiva para crear y validar tu nueva contraseña

 

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