-
Presentació
Presentació
- El servei de Gestió de Pacients i Atenció al Ciutadà incorpora tot un seguit de funcions i responsabilitats que agrupen diferents tasques de caire no assistencial sanitari.
- Són serveis de suport amb dependència de la Direcció Executiva, que han de col·laborar en la prestació d’una assistència integral i de qualitat.
- Hauran de ser l’expressió més formal de dos principis fonamentals: l’orientació al client i l’equitat.
Funcions
Funcions
- El registre i programació "operativa" de les diferents línies d'activitat
- Garantir l’accés equitatiu als seus clients
- L’acollida, orientació i primera atenció dels diferents clients
- La promoció i el respecte pels drets i deures dels nostres clients
- La informació escrita de caràcter general adreçada als clients (guies de l'usuari, fulls d’informació)
- La coordinació del Transport Sanitari No Urgent (TSNU)
- L’avaluació de la qualitat subjectiva (enquestes, focus grups, reclamacions, etc.)
- L’atenció a les consideracions socials (Treball Social)
- Pla de Voluntariat Parc Taulí
- La coordinació institucional per facilitar l’atenció religiosa.
Contacte
Contacte
Unitat d'Acollida i Programació
Per a informació o canvis en la programació de visites, proves o intervencions / Sol·licitud de visita a Atenció al Viatger Parc Taulí (Centre de vacunació)
93 723 10 10 (opció 1)
De dilluns a dijous, de 9 a 17 h i divendres, de 9 a 15 hAquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Unitat d'Atenció al Ciutadà
Atenem els seus suggeriments, reclamacions i agraïments per millorar la qualitat dels nostres serveis.
Formulari web d'agraïments, reclamacions i/o suggeriments
Personalment: Unitat d'Atenció al Ciutadà
Edifici Taulí, planta baixa
En la secretaria: De dilluns a divendres, de 10 a 12 h
En els taulells d'atenció: Horari determinat pel propi taulellCorreu Postal: Enviant-nos una carta a l'adreça següent:
Unitat d'Atenció al Ciutadà
Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell - Edifici Taulí
Parc del Taulí, 1
08208 Sabadell
Tan aviat com rebem el seu escrit, ens posarem contacte amb vostè per tractar de donar resposta al tema plantejatEn aquesta unitat també s’informa sobre la «Carta de Drets i Deures dels ciutadans en relació a la salut i l'atenció sanitària» així com del «Document de voluntats anticipades».
Unitat de Treball Social
900 181 423
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Unitat de Treball Social (UTS)
Voluntariat Parc Taulí
93 723 10 10 (extensió 29057)
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Equip de responsables de Gestió de Pacients
Pilar Doretto
Direcció Gestió de Pacients i Atenció al CiutadàAntonio Ávila Pérez
Responsable de Programació i RecepcióIván Flores Sanz
Cap de la Unitat d'Atenció al CiutadàEsther Cortés Daza
Cap de la Unitat de Treball Social
Gestió de Pacients i Atenció al Ciutadà
