Presentació
- El servei de Gestió de Pacients i Atenció Ciutadana incorpora tot un seguit de funcions i responsabilitats que agrupen diferents tasques de caire sanitari.
- Són serveis de suport amb dependència de la Direcció Executiva, que han de col·laborar en la prestació d’una assistència integral i de qualitat.
- Hauran de ser l’expressió més formal de dos principis fonamentals: l’orientació a l'usuari i l’equitat.
Funcions
- El registre i programació "operativa" de les diferents línies d'activitat
- Garantir l’accés equitatiu als seus usuaris
- L’acollida, orientació i primera atenció dels diferents usuaris
- La promoció i el respecte pels drets i deures dels nostres usuaris
- La informació escrita de caràcter general adreçada als usuaris (guies de l'usuari, fulls d’informació)
- La coordinació del Transport Sanitari No Urgent (TSNU)
- L’avaluació de la qualitat subjectiva (enquestes, focus grups, reclamacions, etc.)
- La coordinació institucional per facilitar l’atenció religiosa.
Contacte
Unitat d'Acollida i Programació
Per a informació o canvis en la programació de visites, proves o intervencions
93 723 10 10 (opció 1)
De dilluns a dijous, de 9 a 17 h i divendres, de 9 a 15 h
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Sol·licitud de visita a Atenció al Viatger Parc Taulí (Centre de vacunació)
93 723 10 10 (opció 1)
De dilluns a dijous, de 9 a 17 h i divendres, de 9 a 15 h
Aquesta adreça de correu-e està protegida dels robots de spam.Necessites Javascript habilitat per veure-la.
Unitat d'Atenció Ciutadana
Atenem els seus suggeriments, reclamacions i agraïments per millorar la qualitat dels nostres serveis.
Vull fer un agraïment, queixa o suggeriment
Personalment: Unitat d'Atenció Ciutadana
Edifici Taulí, planta baixa
En la secretaria: De dilluns a divendres, de 10 a 12 h
En els taulells d'atenció: Horari determinat pel propi taulell
Correu Postal: Enviant-nos una carta a l'adreça següent:
Unitat d'Atenció Ciutadana
Consorci Corporació Sanitària Parc Taulí de Sabadell - Edifici Taulí
Parc del Taulí, 1
08208 Sabadell
Tan aviat com rebem el seu escrit, ens posarem contacte amb vostè per tractar de donar resposta al tema plantejat
En aquesta unitat també s’informa sobre la «Carta de Drets i Deures dels ciutadans en relació a la salut i l'atenció sanitària» així com del «Document de voluntats anticipades».
Equip de responsables de Gestió de Pacients
Pilar Doretto
Direcció Gestió de Pacients i Atenció Ciutadana
Antonio Ávila Pérez
Responsable de Programació i Recepció
Iván Flores Sanz
Cap de la Unitat d'Atenció al Ciutadà